Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en dixgamer.com por parte de consumidores con domicilio en la República Argentina.
El vendedor es:
- Razón social: BIBLIOTECA ONLINE (Sociedad por Acciones Simplificada)
- CUIT: 30-71837385-5
- Domicilio: Trujillo al 100 S/N, Riachuelo, CP 3416, Provincia de Corrientes, República Argentina
- Correo electrónico: contacto@dixgamer.com
- Actividad: edición de libros, folletos y otras publicaciones; comercialización de productos digitales
Toda persona que acceda al sitio o realice una compra acepta estos Términos y Condiciones. Quien no los acepte debe abstenerse de utilizar el sitio.
1. Marco legal
Las operaciones celebradas con consumidores domiciliados en la República Argentina se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, por el Código Civil y Comercial de la Nación, por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y por las demás normas argentinas aplicables.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones puede interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la ley argentina reconoce al consumidor. Cualquier cláusula que se oponga a esas normas se tiene por no escrita.
2. Capacidad
El sitio está disponible únicamente para personas con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad no pueden operar en el sitio sin la autorización de quien ejerza su responsabilidad parental.
3. Registro y datos del usuario
Para comprar es necesario proporcionar datos personales exactos y verdaderos. El usuario es responsable de mantenerlos actualizados y de la confidencialidad de su clave de acceso. Toda operación realizada con esa clave se considera efectuada por el titular de la cuenta.
Se puede solicitar documentación adicional para verificar la identidad del comprador cuando el monto de la operación o el tipo de producto lo justifique. Si la verificación no puede completarse, la operación se cancela y se reintegra el importe abonado.
4. Productos y descripción
DixGamer comercializa productos digitales: cuentas y contenidos para consolas de videojuegos, tarjetas de regalo, saldos y guías o tutoriales en formato PDF elaborados por su propio equipo.
La descripción de cada producto en su página indica qué incluye y qué no incluye. En particular:
- Las guías y tutoriales son documentos de contenido propio en formato PDF. No incluyen el juego, ni cuentas, ni códigos de descarga, ni monedas virtuales.
- Los productos digitales no se envían por correo postal: se entregan de forma electrónica.
5. Precios
Los precios se publican en dólares estadounidenses y se muestran convertidos a pesos argentinos según la cotización vigente al momento de la consulta. El importe efectivamente debitado es el que se muestra en pesos argentinos al confirmar la operación a través del medio de pago elegido.
Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los recargos que puedan aplicar los procesadores de pago se informan antes de confirmar la compra.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento hasta la aceptación de la compra. Confirmada la operación, el precio queda firme.
6. Medios de pago
Se aceptan los medios de pago habilitados en el sitio al momento de la compra, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, transferencias y billeteras electrónicas. Las condiciones propias de cada medio de pago —cuotas, intereses, recargos, plazos de acreditación— son responsabilidad del emisor o del procesador correspondiente.
7. Perfeccionamiento de la operación
La aceptación de la oferta por parte del usuario queda sujeta a la validación de la operación por parte de DixGamer, que verifica la disponibilidad del producto, la aceptación del medio de pago y la veracidad de los datos aportados.
La operación se perfecciona cuando DixGamer envía la confirmación de compra al correo electrónico registrado por el usuario.
8. Entrega
Los productos se entregan de forma electrónica. Según el producto, la entrega se realiza:
- Por correo electrónico a la dirección registrada en la compra, o
- A través de la sección de autogestión del sitio, ingresando con el correo electrónico utilizado en la compra.
Las guías y tutoriales se entregan exclusivamente por autogestión: no se envían por correo electrónico. El comprador accede a la descarga desde su listado de compras.
El plazo de entrega se informa en la página de cada producto. En caso de demora imputable a DixGamer, el consumidor puede reclamar por los canales indicados en la cláusula 12.
9. Derecho de revocación (arrepentimiento)
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante DIEZ (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato o de la entrega del producto, lo que ocurra después.
Este derecho es irrenunciable y su ejercicio no tiene costo alguno para el consumidor.
Para ejercerlo, el consumidor puede:
- Utilizar el Botón de arrepentimiento disponible en el sitio;
- Escribir a contacto@dixgamer.com indicando el número de pedido; o
- Comunicarse por los canales de atención publicados en el sitio.
Recibida la solicitud, DixGamer envía dentro de las 24 horas una constancia con el número de cancelación al correo electrónico del consumidor.
El reintegro se efectúa por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que fije el procesador correspondiente. Si el reintegro por ese medio no fuera posible, se acuerda con el consumidor una alternativa equivalente.
Cuando el producto adquirido consista en credenciales, códigos o contenidos ya utilizados o canjeados por el consumidor, DixGamer podrá requerir la información necesaria para verificar el estado del producto antes de procesar el reintegro. Esta verificación no suspende ni condiciona el derecho de revocación.
10. Garantía y productos defectuosos
Si el producto entregado no funciona, no corresponde a lo publicado o presenta cualquier otro defecto, el consumidor tiene derecho a su reemplazo o a la devolución del importe abonado, conforme a los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240.
El reclamo puede iniciarse por los mismos canales indicados en la cláusula 12, sin plazo distinto al que fija la ley.
11. Cancelación por parte de DixGamer
DixGamer puede cancelar una operación cuando no pueda verificar la identidad del comprador, cuando detecte indicios de fraude o de uso indebido, o cuando el producto no se encuentre disponible. En todos esos casos se reintegra íntegramente el importe abonado por el mismo medio de pago.
12. Atención al consumidor y reclamos
Los reclamos pueden dirigirse a contacto@dixgamer.com o a los canales de atención publicados en el sitio. Se responden por escrito.
Sin perjuicio de ello, el consumidor puede presentar su reclamo ante la autoridad de aplicación:
- Defensa de las y los Consumidores — formulario de denuncia en línea: autogestion.produccion.gob.ar/consumidores
- Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, disponible en el mismo portal.
El consumidor también puede acudir a la oficina de defensa del consumidor de su jurisdicción.
13. Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad para Argentina, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio —textos, imágenes, logotipos, bases de datos y las guías y tutoriales elaborados por DixGamer— están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. Su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa está prohibida.
Las marcas, nombres de juegos y contenidos de terceros mencionados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
Las guías y tutoriales se licencian al comprador para su uso personal. No se autoriza su reventa, redistribución ni publicación.
15. Disponibilidad del sitio
DixGamer procura mantener el sitio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores derivados de fallas técnicas, de Internet o de terceros. Ante una interrupción, se procura restablecer el servicio a la mayor brevedad.
16. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones pueden modificarse. Las modificaciones se publican en esta página con su fecha de vigencia y no se aplican retroactivamente a operaciones ya perfeccionadas, que se rigen por el texto vigente al momento de la compra.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para toda controversia derivada de una operación celebrada con un consumidor domiciliado en la República Argentina resultan competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240 y al artículo 1109 del Código Civil y Comercial. Se tiene por no escrita cualquier cláusula de prórroga de jurisdicción en sentido contrario.