Preguntas frecuentes

Los juegos digitales incluyen las mismas funciones y características que los juegos físicos (dvd, blu-ray, etc.) pero se descargan directamente desde la tienda oficial de PlayStation, garantizando el 100% de originalidad y calidad. Estos juegos valen hasta un 70% menos ya que no tienen costos de fabricación ni distribución.

Si, los juegos son 100% originales y con licencia oficial, se descargan directamente en tu consola accediendo a la tienda oficial de Play Station y cuentan con garantía del fabricante.

Si, los juegos digitales incluyen las mismas funciones que un juego físico («en cajita»). Traen todos los modos de juego y características al igual que un juego físico pero con la ventaja de que jamás se pueden dañar (romperse o quebrarse).

Si, los juegos digitales se pueden jugar online.

Para jugar online en PS4 y PS5 se necesita adquirir una suscripción PS PLUS. El catálogo de PS Plus se encuentra disponible aquí.

Al comprar en Primario podrás jugar desde tu usuario de siempre.

En cambio, al comprar en Secundario podrás jugar desde un nuevo usuario y siempre con conexión a internet.

Los pagos con tarjeta de crédito y débito se acreditan al instante. En efectivo y por transferencia bancaria también se acreditan al instante, algunas entidades pueden demorar hasta 48 horas.

Te recomendamos comunicarte con nuestro soporte en vivo para consultar el tiempo de acreditación del medio de pago que más te interese.

Al realizar una transferencia bancaria deberás enviar un email a contacto@dixgamer.com adjuntando foto o screenshot del comprobante.

Es posible abonar con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe (Visa, MasterCard, American Express) desde cualquier lugar del mundo. Stripe es una plataforma reconocida mundialmente por brindar un sistema de pago online, fácil y totalmente seguro.
También puedes pagar con Apple Pay y Google Pay directo en el checkout, y con Criptomonedas a través de NOWPayments: BTC, ETH, USDT, USDC, BNB, SOL y muchas más.
Estos métodos se suman a los métodos locales de tu país, listados abajo.

• MercadoPago con saldo en cuenta, tarjeta guardada o DEBIN.
• QR desde cualquier app bancaria o billetera.
• Transferencia bancaria desde cualquier banco o billetera con CVU (MercadoPago, Ualá, Brubank, Personal Pay y más).
• Efectivo por Pago Fácil y Rapipago.
• Tarjeta de débito VISA, MasterCard, Cabal y Maestro.
• Tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas con VISA, MasterCard, American Express, Naranja, Cordobesa, Nativa, Argencard, Diners Club y Cabal.

• QR desde tu app bancaria.
• Tarjeta de débito y crédito VISA y MasterCard.
• Transferencia bancaria desde cualquier banco.

• PIX con QR desde tu app.
• Efectivo por Boleto Bancario.
• Tarjeta de débito VISA, MasterCard y Elo Débito.
• Tarjeta de crédito VISA, MasterCard, American Express, Discover, Hipercard, JCB y Elo.
• Transferencia bancaria Caixa, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú y Santander.

• Transferencia bancaria con Khipu: conectas tu banco (BancoEstado, Santander, Banco de Chile, BCI, Scotiabank, Itaú, Banco Falabella, Coopeuch y más) y autorizas el pago. También transferencia directa a nuestras cuentas.
• Mach directo desde la app.
• Efectivo por Servipag.
• Tarjeta de débito y crédito VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Presto, CMR Falabella, Magna, Mach y Maestro.

• Nequi directo desde la app (también TPaga).
• Transferencia bancaria por PSE o Bre-B.
• Efectivo por Efecty y Davivienda.
• Tarjeta de débito y crédito VISA, MasterCard, American Express y Diners Club.

• Transferencia bancaria desde Banco Pichincha o Banco Guayaquil.
• Efectivo por PagoEfectivo, en una agencia.
• Tarjeta de débito y crédito VISA y MasterCard.

• Transferencia SPEI y desde Banorte, Bancomer y Santander.
• Efectivo por Oxxo.
• Tarjeta de débito y crédito VISA, MasterCard y American Express.

• Efectivo por Punto Pago: generas un código en el checkout y tienes 24 horas para pagarlo en cualquier kiosco.
• Tarjeta de débito y crédito internacionales (VISA, MasterCard, American Express).

• Efectivo por Infonet-Bancard y Pago Express.
• Tarjeta de débito y crédito internacionales (VISA, MasterCard, American Express).

• Yape y Plin directo desde la app.
• QR desde tu app bancaria o billetera.
• Efectivo por PagoEfectivo.
• Transferencia bancaria BCP, BBVA e InterBank.
• Tarjeta de débito y crédito VISA, MasterCard, American Express y Diners Club.

• Transferencia bancaria desde tu banco.
• Efectivo por Abitab y Red Pagos.
• Tarjeta de débito y crédito VISA, MasterCard, American Express, Oca y Diners Club.

Una vez realizada la compra y acreditado el pago, te enviamos por mail un usuario y contraseña que te permitirán descargar el juego en tu consola.

Sí, enviamos una guía paso a paso para realizar la instalación correctamente y un videotutorial para que la descarga sea aún más fácil.

Sí, todos nuestros productos cuentan con asistencia técnica post venta ilimitada de lunes a domingos durante todo el día para resolver cualquier tipo de consulta sobre la instalación de un producto.

Los juegos digitales tienen durabilidad ilimitada, no vencen, no caducan ni expiran. Mientras se cumplan los sencillos pasos de instalación se podrá disfrutar el juego sin limitaciones.

Nuestros juegos jamás se bloquean, además con tu compra te enviamos una guía y video tutorial paso a paso muy sencillo para evitar cometer errores en la instalación.

Sí, ofrecemos garantía en todas tus compras. Si por algún error en tu consola, daño en el disco duro o problemas de compatibilidad de software el juego no descarga o funciona correctamente, te devolvemos tu dinero sin vueltas. Somos una empresa seria y cuidamos a cada cliente, sabemos que existen situaciones en las que, por circunstancias ajenas a tu voluntad, la instalación no se puede concretar. En esos casos, devolvemos el dinero sin demoras.

Llevamos más de 10 años vendiendo juegos digitales y nos respaldan más de 300.000 clientes. Te contamos quiénes somos en Sobre nosotros y respondemos la pregunta de frente en ¿DixGamer es confiable?.