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Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de quienes utilizan dixgamer.com.
1. Responsable
- GAMER24 LIMITED
- Unit 2A 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong SAR 999077
- Correo electrónico de contacto: contacto@dixgamer.com
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para vender, entregar y dar soporte a los productos:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y, cuando el medio de pago lo requiere, número de documento.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir el comprobante correspondiente.
- Datos de la operación: productos adquiridos, importes, medio de pago e historial de compras.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que se registran de forma automática al navegar el sitio.
- Comunicaciones: el contenido de las consultas que nos envías por correo electrónico o por los canales de atención.
No recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Esa información la procesan directamente las plataformas de pago, que operan bajo sus propias políticas y estándares de seguridad.
3. Para qué usamos los datos
- Procesar la compra, entregar el producto y emitir el comprobante correspondiente.
- Brindar soporte y responder consultas o reclamos.
- Verificar la identidad del comprador y prevenir fraudes, cuando el monto o el tipo de producto lo justifica.
- Cumplir obligaciones legales, impositivas y contables.
- Enviar comunicaciones sobre el estado de un pedido.
- Enviar novedades y promociones, únicamente si prestaste tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada mensaje.
4. Con quién se comparten
Los datos se comparten únicamente con quienes resultan necesarios para prestar el servicio, y solo en la medida requerida para cada finalidad:
- Procesadores de pago, para gestionar el cobro y las eventuales devoluciones.
- Proveedores de verificación de identidad, cuando corresponde realizar una validación antifraude.
- Proveedores de infraestructura tecnológica —alojamiento, correo electrónico, analítica—, que actúan por nuestra cuenta y bajo instrucciones.
- Autoridades públicas, cuando exista un requerimiento fundado en una norma o en una orden judicial.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Cuánto tiempo se conservan
Los datos de las operaciones se conservan durante el plazo exigido por la normativa contable y comercial aplicable. Los datos de contacto utilizados con fines promocionales se conservan hasta que retires tu consentimiento.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales escribiendo a contacto@dixgamer.com. Para poder responder, necesitamos verificar tu identidad.
También puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti. Quedan excluidos los datos que estemos obligados a conservar por razones legales, contables o de seguridad.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
8. Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para mantener la sesión, recordar el contenido del carrito, aplicar la moneda correspondiente a tu país y medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones —como el carrito y el acceso a tus compras— dejan de funcionar sin ellas.
9. Contenido de terceros
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10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a personas menores de edad. Si detectamos que se registraron datos de una persona menor sin autorización de quien ejerce su responsabilidad parental, los eliminamos.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. Los cambios se publican en esta página con su fecha de vigencia.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@dixgamer.com.